استفسارات حول الاستضافه -هذه بعض من الأسئلة الشائعة التي قد تتردد في بال عملاء الإستضافة ، نرجوا قرائتها وفهمها ، وفي حال كانت مشكلتك او السؤال الذي يدور في بالك غير مجاب عليه من ضمن الأسئلة ادناه نتمنى ان لا تتردد من الإتصال بنا عبر القنوات المتوفرة لذلك من خلال الدعم الفني .

سؤال: انا اريد ان اشترك معكم في خطة استضافة وشراء نطاق ، هل تقومون بالتزويد بلوحة تحكم للنطاق اضافة الى الاستضافة ام أنكم تحتكرون لوحة تحكم النطاق كاغلب شركات الاستضافة؟

جواب: لا بالطبع ، نحن لسنا كالبقية ، عند حجز نطاق لدينا نقوم بتزويدك بلوحة تحكم للنطاق تتيح لك التحكم بالنطاق الخاص بك بما فيها تغيير عناوين الدي ان اس ، وإذا قررت في يوم من الأيام النقل لاستضافة اخرى فلا تتردد ابدا من طلب ال EPP key وسوف يتم ارسالة لك دون تردد غبر بريدك الإليكتروني ، فالنطاق حق لك وهو ملكك.

سؤال: ما هي المحتويات الممنوعة التي لا يجب علي رفعها على موقعي؟

جواب: المواد الإباحية، المواد التي تتعدى على الدين الإسلامي او تخالف راي اهل السنة والجماعة ، البرمجيات المسروقة ، ملفات التجسس ، ملفات الشل ، الأدوات التي تساعد على الاختراق او تشرح طريقة عملها.

سؤال: لدي موقع مسبق على استضافة اخرى ، وارغب بالنقل الى استضافتكم، هل يمكن ذلك؟ وهل النقل مجانا؟ وهل هناك شروط لذلك؟

جواب:  نعم يمكن ذلك ، و مجانا دون اية رسوم اضافية على ثمن خطة الإستضافة التي سوف تختارها .

سؤال: هل هناك تخفيضات لاستضافة للمواقع الإسلامية والخيرية؟

جواب: نعم هناك تخفيضات للمواقع الإسلامية والدعوية والخيرية يصل إلى 50% ، لا تتردد من الاتصال بنا للحصول على التخفيض الخاص بالمواقع الدعوية.



سؤال: لقد سجلت الدخول الى ال FTP بنجاح ولكن الملفات التي اقوم برفعها لا يتم رفعها او اذا تم رفعها يتم رفعها بحجم 0 بايت ، فما المشكلة؟

الجواب: يبدوا انك استنفذت المساحة الخاصة بك للإستضافة ، حيث ان هذه المشكلة تنتج في اغلب الأحيان عندنا تكون استهلكت كامل المساحة ، حاول حذف الملفات غير الضرورية او قم على ترقية مساحة الإستضافة الخاصة بك الى خطة اعلى.

سؤال: لقد قمت برفع محتويات موقعي عن طريق FTP ، ولكنها لا تظهر على شبكة الإنترنت، لماذا؟

جواب: تاكد من انك قمت على رفع الملفات داخل مجلد public_html الموجود في المجلد الرئيسي لحساب الإستضافة الخاص بك ، ان رفع الملفات خارج هذا الملجد يعني انها لن تظهر على شبكة الإنترنت ، يجب عليك ان تضع أي ملف تريد عرضه على شبكة الإنترنت داخل هذا المجلد ، ان رفع الملفات خارج هذا المجلد فهو يعني انها للتخزين فقط ، ولا يستطيع احد الوصول اليها الا عن طريق الـ FTP فقط.


سؤال: انا ارغب بمعرفة احصائيات عن عدد زوار موقعي وعن عدد الصفحات التي يتم تصفحها في موقعي ، هل خدمة الإستضافة لديكم توفر هذه الآلية دون الإستعانه ببرامج خارجية؟

جواب: نعم

 وفي حال كانت مشكلتك او السؤال الذي يدور في بالك غير مجاب عليه من ضمن الأسئلة ادناه نتمنى ان لا تتردد من الإتصال بنا عبر القنوات المتوفرة لذلك من خلال الدعم الفني